Datenschutz Cookies-Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie hilft Ihnen zu verstehen, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln, was wir damit tun und welche Möglichkeiten Sie haben, einschließlich der Frage, wie Sie auf Informationen zugreifen und diese aktualisieren können.

Unsere Richtlinien gelten für Sie, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen telefonisch, online oder per E-Mail kaufen oder wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns über soziale Medien interagieren.

Wer sind wir?

Simply2 Pet Products (bezeichnet mit "Wir", "Uns", "Unser" oder das "Unternehmen") ist eine Abteilung von Natales Limited, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen (Firmenregisternummer: 05089058)

Simply2 Pet Products ist der so genannte "Controller" der persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir sammeln nur grundlegende personenbezogene Daten über Sie, die keine besonderen Arten von Informationen oder standortbezogene Informationen beinhalten. Dazu gehören jedoch Name, Adresse, E-Mail usw.

Unsere Website-Adresse lautet: www.simply2pets.com

Ihre Sicherheit

Wenn Sie bei uns einkaufen oder unsere Dienste nutzen, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Wir sind ein Unternehmen, bei dem Sie, unser Kunde, an erster Stelle stehen. Wir respektieren Sie als Individuum, aber auch als Mitglied unserer Gemeinschaft. Wir hören unseren Kunden zu, um Ihre Erwartungen zu verstehen und stellen sicher, dass sich diese in unseren Geschäftsentscheidungen widerspiegeln. Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zu erhalten. In diesen Datenschutzrichtlinien haben wir Einzelheiten darüber aufgeführt, wann und warum wir Ihre persönlichen Daten erfassen, wie wir sie verwenden, unter welchen sehr begrenzten Bedingungen wir sie an andere weitergeben können (wenn es sich um Direktmarketing handelt, nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung) und wie wir sie sicher aufbewahren.

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Wir erheben personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie unsere Räumlichkeiten besuchen, unsere Website nutzen oder wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail und über soziale Medien kommunizieren.

Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen, gehören:

• Persönliche Daten wie Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und andere Kontaktinformationen Transaktionsdaten wie das von Ihnen gekaufte Produkt, dessen Preis, Ihre Zahlungsmethode und Ihre Zahlungsdaten. Es werden keine Kartenzahlungsdetails aufbewahrt oder gespeichert.
• Ihre Kontoinformationen - wie z.B. die Daten von geschuldeten und erhaltenen Zahlungen oder andere Informationen in Bezug auf Ihr Konto.
• Nur für gewerbliche Kunden - Informationen über Sie, wie z.B. Ihre Beschäftigungsdaten, Buchhaltungsdaten und Position. Bei der Beantragung eines Kreditkontos fordern wir nur relevante Informationen von zwei Drittunternehmen an, die von Ihnen zur Verfügung gestellt werden, die Informationen werden ausschließlich für den Zweck der Genehmigung eines Kreditkontos verwendet.

Wenn Sie online sind, erfassen wir folgende Informationen:

• Kontoinformationen, wie z.B. Ihren Benutzernamen und alle anderen Identifizierungsmerkmale oder Anmeldeinformationen, die Sie für den Zugriff auf unsere Online-Dienste oder den Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen verwenden, Details zu Ihren Einkaufspräferenzen, wie z.B. Ihre bevorzugten Marken und Produkte.
• Passwörter werden verschlüsselt und sind für uns nicht sichtbar.
• Details zu Ihren Besuchen auf der Website. Beispiele sind von Ihnen angeklickte Anzeigen, Geräteinformationen und Ihr Standort
• Cookie-Daten
• Informationen, die Sie bei Ihren Kontakten mit uns angeben. Dies schließt ein, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Online-Dienste registrieren, oder wenn Sie unsere Dienste abonnieren oder weitere Dienste und/oder Informationen von uns anfordern.

Zu den Situationen, in denen Sie personenbezogene Daten bereitstellen, gehören

• Produkte über die Website, per Telefon oder E-Mail kaufen.
• Sich registrieren oder unsere Website nutzen.
• Sie bitten, Marketing- oder andere Mitteilungen zu erhalten.
• An einem unserer Gewinnspiele teilnehmen oder wenn Sie eine unserer Kundenumfragen ausfüllen.
• Informationen übermitteln, wenn Sie uns Feedback geben.
• Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Das Datenschutzgesetz legt verschiedene Gründe fest, aus denen ein Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten darf. Diese sind im Folgenden aufgeführt.

Wenn wir verpflichtet sind, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten oder Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren.

Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben

Wir verwenden E-Mails, um mit Ihnen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Gewinnspiele, Angebote, Aktionen oder besondere Ereignisse zu kommunizieren, wenn Sie ein Kästchen ankreuzen.

Wenn ein berechtigtes Interesse besteht

Als Unternehmen sind wir oft gezwungen, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um bestimmte Aufgaben im Zusammenhang mit unseren Geschäftsaktivitäten zu erfüllen. In solchen Fällen kann die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund eines berechtigten Interesses gerechtfertigt sein.

Kommunikation

• Zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Beantwortung von und Kommunikation mit Ihnen über Ihre Anfragen
• Um Sie zu kontaktieren, wenn wir zusätzliche Informationen einholen oder bereitstellen müssen
• Um zu überprüfen, ob unsere Aufzeichnungen richtig sind und um hin und wieder zu überprüfen, ob Sie glücklich und zufrieden sind (z. B. Kundenumfragen).
• Für Marketing-Aktivitäten (außer in Fällen, in denen wir uns auf Ihre Zustimmung verlassen), z. B. für Marketing-Erlaubnisse, die im Verlauf eines Verkaufs erfasst werden, für die Personalisierung von Marketing-Nachrichten über soziale Medien und andere Plattformen von Dritten;
• Um Ihnen Werbematerial (z. B. Verlängerungen) per Post zuzusenden oder Sie telefonisch über unsere Angebote zu informieren
• Um einer Bitte von Ihnen in Verbindung mit der Ausübung Ihrer Rechte nachzukommen (wenn Sie uns beispielsweise gebeten haben, Sie nicht zu Marketingzwecken zu kontaktieren, werden wir dies in unseren Unterdrückungslisten festhalten, um Ihrer Bitte nachkommen zu können)
• Um Ihnen Mitteilungen über Ihre Bestellungen, Einkäufe oder Konten zu senden und Ihnen die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen in Rechnung zu stellen
• Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, in unseren Blogs zu posten und über soziale Medien mit uns zu interagieren.

Interesse des Unternehmens

• Wenn Sie nicht zurückzahlen, was Sie uns schulden, oder unser Eigentum zurückgeben, müssen wir möglicherweise Ihren Aufenthaltsort ausfindig machen (manchmal unter Einsatz eines Suchdienstes), um die Zahlung einzutreiben oder das Eigentum zurückzufordern. Dies kann von einem externen Inkassobüro in unserem Namen durchgeführt werden
• Zum Schutz vor, zur Identifizierung und Verhinderung von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten, Forderungen und anderen Verbindlichkeiten
• Für die Netzwerk- und Informationssicherheit, damit wir Maßnahmen ergreifen können, um Ihre Daten vor Verlust oder Beschädigung, Diebstahl oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Wenn wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen müssen

Wir werden Ihre persönlichen Daten verwenden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich

• Um Sie zu identifizieren, wenn Sie uns kontaktieren
• Um die Richtigkeit der Daten, die wir über Sie haben, zu überprüfen
• Zur Unterstützung der HMRC und/oder der Polizei und/oder anderer Aufsichtsbehörden im Zusammenhang mit einer Untersuchung durch eine Behörde.

Wenn es in Ihrem vitalen Interesse ist

Unter bestimmten Umständen ist es in Ihrem lebenswichtigen Interesse, dass wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Es kann sein, dass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, wenn es dringende Sicherheits- oder Produktrückrufe gibt oder wenn wir anderweitig vernünftigerweise davon ausgehen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einen potenziellen Schaden für Sie verhindern oder verringern wird.

Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren

Nach britischem Steuerrecht sind wir verpflichtet, Ihre grundlegenden personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten) für mindestens 6 Jahre aufzubewahren. Nach Ablauf dieser Zeit werden sie vernichtet. Informationen über Sie, die wir für Marketingzwecke verwenden, werden von uns aufbewahrt, bis Sie uns mitteilen, dass Sie diese Informationen nicht mehr erhalten möchten. Weitere Informationen zu unserem Aufbewahrungsplan finden Sie online.

Was wir außerdem gerne damit machen würden

Wir möchten jedoch Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Sie über unsere zukünftigen Angebote und ähnliche Produkte zu informieren. Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben und Sie können sich jederzeit per Telefon, E-Mail oder über unsere Website abmelden.

Um sich für den Erhalt von Informationen von Simply2 Pet Products anzumelden,klicken Sie hier

Wie Sie die Verwendung Ihrer persönlichen Daten stoppen können

Wir werden Ihnen keine Marketingnachrichten mehr schicken, wenn Sie uns dies untersagen.

• Sie können in jeder Mitteilung, die wir Ihnen per E-Mail zusenden, auf den Link "Abmelden" klicken, wodurch Sie automatisch von dieser Art der Kommunikation abgemeldet werden.

Alternativ können Sie die gesamte Kommunikation abbestellen, indem Sie Ihre Anfragehier einreichen.

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