Privacy Politica dei cookie

Questa politica sulla privacy vi aiuterà a capire quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, cosa ne facciamo e le scelte che avete, compreso come accedere e aggiornare le informazioni.

Le nostre politiche si applicano a te se acquisti i nostri prodotti o servizi per telefono, online, via e-mail o se usi il nostro sito web o interagisci con noi sui social media.

Chi siamo noi?

Simply2 Pet Products (a cui ci si riferisce usando "Noi", "Noi", "Nostro" o la "Società") è una divisione di Natales Limited che è una società registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione della società: 05089058)

Simply2 Pet Products sarà il cosiddetto "Controllore" dei dati personali che ci fornirete. Noi raccogliamo solo i dati personali di base su di te che non includono alcun tipo speciale di informazioni o informazioni basate sulla posizione. Ciò include comunque nome, indirizzo, e-mail ecc.

Il nostro indirizzo web è: www.simply2pets.com

La tua sicurezza

Quando fai acquisti da noi o usi i nostri servizi, ti fidi di noi con i tuoi dati. Siamo un'azienda che mette te, il nostro cliente, al primo posto, rispettandoti come individuo ma anche come membro della nostra comunità. Ascoltiamo i nostri clienti per capire le vostre aspettative e ci assicuriamo che queste si riflettano nelle nostre decisioni aziendali. Ci impegniamo a mantenere la vostra fiducia. In questa politica sulla privacy, abbiamo fornito dettagli su quando e perché raccogliamo i vostri dati personali, come li usiamo, le condizioni molto limitate in cui possiamo rivelarli ad altri (dove si tratta di marketing diretto solo con il vostro permesso esplicito) e come li manteniamo sicuri.

Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali su di lei quando visita i nostri locali, usa il nostro sito web o se comunica con noi per telefono, e-mail e social media.

I tipi di dati personali che raccogliamo includono:

• Dettagli personali come il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni di contatto Informazioni sulle transazioni, come il prodotto che hai acquistato, il suo prezzo, il tuo metodo di pagamento e i tuoi dettagli di pagamento. Nessun dettaglio di pagamento con carta viene conservato o memorizzato.
• Informazioni sul suo conto - come le date dei pagamenti dovuti e ricevuti, o qualsiasi altra informazione relativa al suo conto.
• Solo per i clienti commerciali - informazioni su di lei come i suoi dettagli di impiego, dettagli contabili e posizione. Quando si applica per un conto di credito richiederemo solo le informazioni pertinenti da due società terze fornite da voi, le informazioni saranno utilizzate esclusivamente allo scopo di approvare un conto di credito.

Quando sei online le informazioni che raccogliamo includono:

• Informazioni sull'account, come il tuo nome utente e qualsiasi altro identificatore o credenziale che usi per accedere ai nostri servizi online o per acquistare i nostri prodotti e servizi, dettagli sulle tue preferenze di acquisto, come i tuoi marchi e prodotti preferiti.
• Le password sono criptate e non sono visibili a noi.
• Dettagli delle tue visite al sito web. Alcuni esempi sono gli annunci che clicchi, le informazioni sul dispositivo e la tua posizione.
• Dati dei cookie
• Informazioni che ci fornisci nei tuoi rapporti con noi. Questo include quando si registra per utilizzare i nostri servizi online, o quando si abbona ai nostri servizi o richiede ulteriori servizi e/o informazioni da noi.

Le situazioni in cui si forniscono informazioni personali potrebbero includere quando si:

• Acquistare prodotti tramite il sito web, telefono o e-mail.
• Registrazione o utilizzo del nostro sito web.
• Richiesta di ricevere comunicazioni di marketing o di altro tipo.
• Partecipare a uno dei nostri concorsi o quando si completa uno dei nostri sondaggi per i clienti.
• Inviare informazioni quando si fornisce un feedback.
• Utilizzare il nostro modulo di contatto.

Come utilizziamo i suoi dati

La legge sulla protezione dei dati stabilisce diversi motivi per cui una società può raccogliere ed elaborare i vostri dati personali. Questi sono esposti di seguito.

Quando siamo tenuti a stipulare un contratto con voi

Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare i tuoi ordini e pagamenti o per darti un rimborso.

Quando hai fornito il consenso

Usiamo l'email per comunicare con te sui nostri prodotti e servizi, concorsi, offerte, promozioni, o eventi speciali dove tu spunti una casella.

Dove c'è un interesse legittimo

Come azienda ci viene spesso richiesto di elaborare i tuoi dati personali per svolgere alcuni compiti relativi alle nostre attività commerciali. In questi casi, il trattamento dei dati personali può essere giustificato da motivi di legittimo interesse.

Comunicazioni

• Per fornire assistenza ai clienti e per rispondere e comunicare con te in merito alle tue richieste
• Per contattarti se abbiamo bisogno di ottenere o fornire informazioni aggiuntive
• Per controllare che i nostri dati siano corretti e per verificare di tanto in tanto che tu sia felice e soddisfatto (ad esempio, sondaggi tra i clienti).
• Per attività di marketing (diverse da quelle in cui ci basiamo sul tuo consenso), ad esempio i permessi di marketing acquisiti nel corso di una vendita, la personalizzazione dei messaggi di marketing attraverso i social media e altre piattaforme di terze parti;
• Per inviare materiale promozionale (ad es. rinnovi) per posta o informarti delle nostre offerte per telefono
• Per soddisfare una vostra richiesta in relazione all'esercizio dei vostri diritti (ad esempio, se ci avete chiesto di non contattarvi per scopi di marketing, ne terremo traccia nelle nostre liste di soppressione al fine di poter soddisfare la vostra richiesta)
• Per inviarti comunicazioni sui tuoi ordini, acquisti o conti e fatturarti per l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi
• Per permetterti di pubblicare sui nostri blog e interagire con noi attraverso i social media.

Interesse della società

• Nel caso in cui tu non riesca a rimborsare ciò che ci devi o a restituire la nostra proprietà, potremmo aver bisogno di rintracciare i tuoi spostamenti (a volte utilizzando un agente di rintracciamento) per recuperare il pagamento o reclamare la proprietà. Questo potrebbe essere effettuato da un agente terzo di recupero crediti per nostro conto
• Per proteggere da, identificare e prevenire frodi e altre attività criminali, reclami e altre responsabilità
• Per la sicurezza della rete e delle informazioni, per adottare misure volte a proteggere le vostre informazioni da perdite o danni, furti o accessi non autorizzati.

Quando ci viene richiesto di rispettare i nostri obblighi legali

Utilizzeremo le sue informazioni personali per adempiere ai nostri obblighi legali, tra cui

• Per identificarla quando ci contatta
• Per verificare l'accuratezza dei dati in nostro possesso su di te
• Per assistere l'HMRC e/o la Polizia e/o altri organismi di regolamentazione in relazione a un'indagine di un'autorità pubblica.

Dove è nel tuo interesse vitale

In alcune circostanze è nel tuo interesse vitale per noi elaborare i tuoi dati personali. Potremmo aver bisogno di contattarti se ci sono avvisi urgenti di sicurezza o di richiamo dei prodotti o se riteniamo ragionevolmente che il trattamento dei tuoi dati personali possa prevenire o ridurre qualsiasi danno potenziale per te.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali

Secondo la legge fiscale del Regno Unito, siamo tenuti a conservare i suoi dati personali di base (nome, indirizzo, dettagli di contatto) per un minimo di 6 anni, dopo di che saranno distrutti. Le informazioni su di lei che usiamo per scopi di marketing saranno conservate da noi fino a quando lei ci notificherà che non desidera più ricevere queste informazioni. Maggiori informazioni sul nostro programma di conservazione possono essere trovate online.

Cosa vorremmo farne

Vorremmo comunque utilizzare il tuo nome e il tuo indirizzo email per informarti delle nostre offerte future e di prodotti simili. Queste informazioni non vengono condivise con terze parti e si può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite telefono, e-mail, o il nostro sito web.

Per iscriverti a ricevere informazioni da Simply2 Pet Products Clicca qui

Come potete fermare l'uso dei vostri dati personali

Non vi invieremo messaggi di marketing se ci dite di non farlo.

• Può cliccare sul link "unsubscribe" in qualsiasi comunicazione che le invieremo via e-mail, che la cancellerà automaticamente da quel tipo di comunicazione.

In alternativa, è possibile annullare l'iscrizione a tutte le comunicazioni inviando la richiesta Qui.

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