Se stai acquistando come consumatore, puoi cancellare qualsiasi ordine in qualsiasi momento entro 14 giorni, a partire dal giorno successivo al ricevimento della merce. In questo caso, riceverai un rimborso completo del prezzo pagato per le merci. Questo è in aggiunta ai tuoi diritti legali. Se non sei soddisfatto della merce che hai ricevuto o non credi che corrisponda a quella che hai ordinato, contattaci immediatamente.
- Se la merce non è difettosa, elaboreremo il rimborso che ti spetta il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo da te la merce in questione. In questo caso, rimborseremo il prezzo della merce per intero meno le spese di spedizione originali (a condizione che ci restituisca l'intero ordine), il costo della restituzione non è rimborsabile.
- Quando la merce è difettosa, esamineremo la merce restituita e vi comunicheremo il vostro rimborso per telefono o via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole. Di solito elaboriamo il rimborso che ti spetta il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ti abbiamo confermato che hai diritto a un rimborso per la merce difettosa. La merce restituita da lei a causa di un difetto sarà rimborsata per intero, compreso il rimborso delle spese di spedizione per l'invio dell'articolo e il costo da lei sostenuto per restituirci l'articolo.
- Si assicuri di restituirci la merce entro 14 giorni dalla cancellazione dell'ordine. Questo non pregiudica i vostri diritti legali nel caso in cui la merce sia difettosa o non conforme alla descrizione.
- In caso di restituzione di merce non difettosa, possiamo anche ridurre l'importo del denaro rimborsato a voi se avete usato la merce oltre la manipolazione che è necessario per voi per assicurarsi che la merce è come vi aspettavate, per esempio la manipolazione che si farebbe in un negozio. Questo è in accordo con i suoi diritti legali.
- A meno che non abbiamo concordato diversamente, rimborseremo qualsiasi denaro ricevuto da voi utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da voi per pagare il vostro ordine.